Häufig gestellte Fragen
Frequently Asked Questions
Wo werden eure Produkte hergestellt?
All unsere Produkte werden in unserem Atelier in Bayern gefertigt. Von der ersten Skizze über den Zuschnitt bis zum fertigen Produkt und seiner Lagerung bleibt jeder Schritt in unserer Hand.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kredit- und Debitkarten, Klarna (Bezahlung in 30 Tagen), PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die jeweiligen Optionen kannst du ganz einfach und bequem während des Bestellvorgangs auswählen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 2,99€.
Leider ist eine Lieferung ins Ausland aufgrund der neuen PPWR Verpackungsverordnung vorübergehend nicht möglich.
Nach Eingang deiner Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit, abhängig vom Lagerbestand und gegebenenfalls notwendiger Produktion, in der Regel 1–3 Werktage. Sobald deine Bestellung versandfertig ist, beträgt die Lieferzeit weitere 1–3 Werktage.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive deiner persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung von dir selbst getragen werden müssen. Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und die Ware auf ihren einwandfreien und originalen Zustand geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Du hast noch ungeklärte Fragen? Nutze doch gerne unser Kontaktformular.
